Cosa succede dopo che hai prenotato la tua casa vacanza?

Conferma della prenotazione

Nel momento in cui inserisci la tua prenotazione, il nostro sito web visualizza una pagina di conferma nel tuo browser. Allo stesso tempo ti inviamo una e-mail all'indirizzo di posta elettronica che ci hai indicato.

Se non ricevi la nostra e-mail di conferma entro poche ore, è probabile che l'indirizzo che ci hai fornito era scritto male o non funziona correttamente, o forse la tua conferma è finita nello spam. In questo caso ti preghiamo di contattarci, e ti invieremo una nuova conferma.

Sulla pagina di conferma troverai informazioni di base se intendi effettuare il pagamento tramite bonifico bancario e un link al nostro sito web protetto, dove potrai inserire in maniera sicura i dati della tua carta di credito. L'e-mail di conferma conterrà le informazioni dettagliate che ti servono per completare un pagamento tramite bonifico bancario.

Quando ci invii di dati della tua carta di credito puoi scegliere, se lo desideri, di addebitare il saldo sulla stessa carta. Se effettui questa scelta, addebiteremo il saldo nel giorno della scadenza, e ti invieremo una e-mail per avvisarti.

Per alcune case vacanza dobbiamo riconfermare la disponibilità. Sia la pagina di conferma che l'e-mail segnaleranno esplicitamente se questo è il caso per la tua prenotazione. La riconferma della disponibilità avviene in genere entro 24 ore.

Pagamento della caparra

Come è naturale, nel momento in cui riceviamo la tua richiesta di prenotazione blocchiamo la casa vacanza per le date da te richieste, in modo che nessun altro possa prenotarla. Affinché la tua prenotazione diventi effettiva è necessario confermarla da parte tua con una caparra. Non appena riceviamo la caparra (vale a dire che la tua carta viene addebitata o la banca ci informa del tuo bonifico, o il tuo traferimento Wester Union/money transfer viene ricevuto) ti inviamo una e-mail per avvisarti. La tua prenotazione adesso è confermata in via definitiva!

Saldo

Il saldo per la tua prenotazione è dovuto 60 giorni prima della data di inizio del soggiorno.

Se la prenotazione viene fatta meno di 60 giorni prima dell'inizio del soggiorno, l'intero saldo è dovuto all'atto momento della prenotazione.

Se decidi di addebitare il saldo sulla stessa carta di credito utilizzata per la caparra, l'addebito avverrà automaticamente il giorno della scadenza. Altrimenti ti invieremo una e-mail come promemoria del pagamento in scadenza. In entrambi i casi, non appena il saldo viene ricevuto ti inviamo una e-mail per conferma, e predisponiamo il tuo voucher di prenotazione.

Il voucher di prenotazione viene preparato in formato PDF, in modo da poter essere trasferito istantaneamente per posta elettronica e condiviso con le persone del tuo gruppo che potrebbero averne bisogno. Se però non sei in grado di aprire e stampare un file PDF possiamo inviartelo via fax ad un numero di tua scelta, o possiamo spedirtelo per posta ordinaria: devi solo farcelo sapere!

Sul voucher troverai le istruzioni per raggiungere la casa o il punto di incontro con la persona sul posto che ti consegnerà le chiavi e i contatti telefonici delle persone incaricate della gestione dell'alloggio.

Rilassati!

C'è un posto bellissimo che ti aspetta!

E allora, se non hai ancora prenotato, qual è il primo passo?

Probabilmente scegliere la casa vacanza che fa per te: sfoglia il nostro catalogo di case in Costiera Amalfitana, a Capri, sulla Penisola Sorrentina, nel bellissimo Parco Nazionale del Cilento, o in Toscana, sul Lago di Como, in Umbria, a Venezia, a Rome o nell'assolata Puglia - oppure mettiti in contatto con noi per un suggerimento personalizzato da parte di chi ha visto di persona tutte le case del catalogo ed è a tua disposizione per aiutarti a scegliere quella che meglio si adatta alle tue esigenze!